Obchodné podmienky

Tieto obchodné podmienky (ďalej „Podmienky") upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou Vassweb s. r. o., IČO 56921021, DIČ 2122501524, IČ DPH SK2122501524, so sídlom Školská 981/36, 931 01 Šamorín, zapísanou v registri: Obchodný register Okresného súdu Trnava, oddiel Sro, vložka č. 59422/T (ďalej „Poskytovateľ" alebo „my") a používateľom služby Terminuj (ďalej „Používateľ" alebo „vy").

Služba Terminuj (dostupná na doménach app.terminuj.sk a terminuj.sk) je SaaS rezervačný systém pre živnostníkov, malé a stredné firmy v európskom priestore. Primárna lokalizácia: slovenský trh.

• Tenant — firemný účet vytvorený Používateľom (napr. salón krásy, ordinácia lekára), v rámci ktorého spravuje rezervácie.
• Zákazník Tenanta — fyzická osoba ktorá si cez Tenant rezervuje termín. Vzťah Tenant ↔ Zákazník je výhradne medzi nimi; Poskytovateľ je iba technický sprostredkovateľ.
• Plán — cenová úroveň služby (Free, Pro 9 € / mes, Team 19 € / mes, Studio 39 € / mes; ceny bez DPH). Detail v sekcii „Cenník" na úvodnej stránke.

Pre používanie služby je potrebná registrácia cez e-mail. Pre overenie e-mailovej adresy posielame jednorazové prihlasovacie odkazy (magic link). Pre podnikateľské účty odporúčame doplniť IČO, DIČ a IČ DPH v sekcii „Branding firmy" — tieto údaje sa použijú na fakturáciu.

Aktuálne ceny sú uvedené bez DPH (k cene sa pripočíta DPH 23 % podľa § 27 zákona č. 222/2004 Z. z.):

• Free — 0 € / mes (max 20 rezervácií / mesiac, 1 prihlásený používateľ)
• Pro — 9 € / mes bez DPH (neobmedzené rezervácie, do 5 prihlásených používateľov)
• Team — 19 € / mes bez DPH (neobmedzené rezervácie, do 15 prihlásených používateľov)
• Studio — 39 € / mes bez DPH (neobmedzené rezervácie, prihlásení používatelia bez obmedzenia)

Platba kartou cez Stripe (subscription model). Faktúra automaticky e-mailom po úspešnej platbe. Zákazníci Tenanta platia priamo Tenantovi (na mieste; platby kartou vopred na účet Tenanta Poskytovateľ zatiaľ neposkytuje) — Poskytovateľ neúčtuje žiadne percento z transakcií Tenant ↔ Zákazník.

Predplatné je mesačné alebo ročné, automaticky sa obnovuje. Zrušiť môžete kedykoľvek cez /dashboard/billing → Stripe portál. Po zrušení zostávate na platenom pláne až do konca aktuálneho fakturačného obdobia.

Pri vymazaní firmy (cez /dashboard/settings/transfer alebo na žiadosť) poskytujeme 7-dňovú lehotu na obnovenie. Po jej uplynutí sú dáta nenávratne vymazané — okrem faktúr, ktoré prevádzka vystavila; tie ako účtovné doklady archivujeme 10 rokov od konca roka vystavenia (§ 35 ods. 3 zákona č. 431/2002 Z. z.) a potom zmažeme.

Poskytovateľ poskytuje službu s úsilím odbornej starostlivosti. Snažíme sa o čo najvyššiu dostupnosť, ale negarantujeme nepretržitú dostupnosť. Za výpadky tretích strán (Stripe, Supabase, Vercel, Resend) nezodpovedáme priamo, ale riešime ich incidentným postupom.

Používateľ zodpovedá za správnosť dát ktoré vkladá do služby. Súhlasí s tým, že nepoužije službu na ilegálne účely, spam, alebo porušenie práv tretích strán. Webhooky a integrácie musia smerovať na vlastné systémy alebo schválené tretie strany.

Maximálna zodpovednosť Poskytovateľa za škody spôsobené prevádzkou služby je obmedzená na výšku poplatkov uhradených Používateľom za posledných 12 mesiacov.

Tieto Podmienky sa riadia právom Slovenskej republiky. Spory vyplývajúce z tohto vzťahu rieši primárne mediácia; v krajnom prípade Okresný súd Bratislava I.

Poskytovateľ môže Podmienky meniť. O zmenách budete informovaný e-mailom minimálne 14 dní vopred. Pokračovaním v používaní služby po nadobudnutí účinnosti zmenených Podmienok vyjadrujete súhlas.

Vassweb s. r. o.
Školská 981/36, 931 01 Šamorín
IČO: 56921021 · DIČ: 2122501524 · IČ DPH: SK2122501524
Obchodný register Okresného súdu Trnava, oddiel Sro, vložka č. 59422/T
E-mail: vass@vassweb.com
Telefón: +421 918 668 728